Politique d’expédition

Politique d’expédition

FLOOKAS — Dernière mise à jour : 24 août 2026

FLOOKAS met tout en œuvre pour vous livrer rapidement et dans les meilleures conditions, partout au Maroc.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans tout le Maroc : grandes villes et régions desservies par nos partenaires de livraison.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 35 DH pour l’ensemble du territoire, sauf offre promotionnelle contraire affichée sur la boutique.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de [À COMPLÉTER] jours ouvrables après confirmation de la commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la ville et la disponibilité du transporteur.

4. Confirmation avant expédition

Avant toute expédition, notre équipe vous contacte par appel ou WhatsApp pour confirmer votre commande et votre adresse. Aucun colis n’est expédié sans confirmation.

5. Paiement à la livraison

Le règlement s’effectue en espèces à la réception du colis. Merci de préparer le montant exact de votre commande (articles + 35 DH de livraison).

6. Suivi de commande

Pour toute question sur l’état de votre commande, contactez-nous sur WhatsApp au +212 7 55 04 62 40 avec votre numéro de commande.

7. Retards

En cas de forte demande, de conditions exceptionnelles ou de contraintes du transporteur, un retard peut survenir. Nous vous tiendrons informé et vous remercions pour votre compréhension.

8. Adresse erronée ou client absent

En cas d’adresse incomplète ou erronée, ou si le livreur ne parvient pas à vous joindre, la livraison peut être reportée ou annulée. Merci de vérifier vos coordonnées lors de la commande et de rester joignable le jour de la livraison.

9. Contactez-nous

Pour toute question, notre équipe est à votre écoute :