Politique de confidentialité

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FLOOKAS — Dernière mise à jour : 24 août 2026

FLOOKAS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment elles sont protégées, conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Données collectées

  • Nom et prénom ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse de livraison (ville, quartier, adresse complète) ;
  • Détails de la commande (articles, montants, historique).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et confirmer votre commande (appel ou message WhatsApp) ;
  • Assurer la livraison à l’adresse indiquée ;
  • Vous fournir un service client et un suivi de commande ;
  • Améliorer votre expérience sur notre boutique.

3. Nous ne vendons jamais vos données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, louées ni échangées à des tiers à des fins commerciales.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires de livraison, dans la stricte mesure nécessaire à l’acheminement de votre commande ;
  • Des outils d’analyse et de publicité (Meta, TikTok, Google) sous forme de données statistiques, lorsque la boutique diffuse des campagnes publicitaires.

5. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser votre panier et mesurer l’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou refuser les cookies.

6. Sécurité

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui applique des standards de sécurité élevés (chiffrement SSL). Nous mettons en œuvre les mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous sur WhatsApp.

8. Contactez-nous

Pour toute question, notre équipe est à votre écoute :